Wpisy

Idealny proces sprzedaży - szkolenia sprzedaż

Oto moje notatki z programu Renegade Millionaire System, które autorem jest kultowy Dan Kennedy. Wiele, wiele, wiele biznesowej i marketingowej mądrości. Przy okazji – skrót RM oznacza w tym przypadku nie Rafała Mazura a „Renegade Millionaire” – czyli milionera-renegata. Kim jest Renegade Millionaire?

Renegade Millionaire jest osobą , która:

* prowadzi biznes lub biznesy
* posiada miliony w gotówce
* pracuje nad biznesem dużo więcej niż w biznesie
* posiada odpowiedni styl życia, który pozwala tymi pieniędzmi się cieszyć

Wspomniani tutaj RM to najlepsi uczniowie Dana Kennedy. Jest to więc dość „intymny” obraz tego, jak ludzie ci funkcjonują.

Miłej lektury:

Tym co liczy się najbardziej są relacje z Twoimi Klientami.

Pięć źródeł władzy w biznesie:

1) Klienci / Relacje / Lista
2) Reputacja
3) Marketing – pamiętaj, nie jesteś w biznesie ABC, tylko ZAWSZE w biznesie marketingu
4) Konkretna marketingowa przewaga – Twoje USP, ostrze, Twój powodów oddychania biznesowym powietrzem
5) Jasność – wyraźne DLACZEGO? oraz wyraźne o co w tym wszystkim chodzi

„Musisz być wystarczająco dojrzałym, by Twoje zachcianki więcej Cię nie kontrolowały”.

Kilka pojęć, którymi Dan Kennedy operuje:

Luka Sposobności (Opportunity Gap) – sposób pozycjonowania swojego biznesu. Powód Twojego istnienia. Jakaś niezaspokojona potrzeba rynkowa (to może być luka cenowa, usługowa). W skrócie – szukaj na rynku dziury, którą możesz zapełnić.

Marketing pasożytniczy (Parasite Marketing) – najbardziej szybki i prosty sposób na pozyskanie Klientów to bycie pasożytem na ciele innego gospodarza. Nie twórz bazy Klientów całkowicie samemu i od początku – przejmij ich. Mowa o układach typu JV, sojuszach strategicznych.

Pozycja opłaty drogowej (Toll Position – termin stworzony przez Harvey’a Brody) – strategiczne umiejscowienie siebie między produkującym a kupującym. Wszelkiego typu patenty, licencje, prawa autorskie. Przypomina to sytuację właściciela prywatnego mostu między dwoma miastami – każdy musi mu płacić.

Reinwencja – na dzisiejszych rynkach mniej więcej co 24 miesiące potrzeba nowości. Liczy się tylko to co nowe. Pamiętaj o tym i nie spoczywaj na laurach.

Recykling – dobra wiadomość brzmi – mody wracają. Po czymś nowym może nastąpić faza na coś starego. Sprawdź, który ze swoich towarów lub usług możesz odkurzyć i wystawić na rynek.

Nagromadzona wartość (Stored Value) – to ta w Twoich plikach zawierających listę Klientów. Najczęściej jest to lista nieaktywnych Klientów.

Łamanie zasad branżowych (Breaking Industry Rules) – jeśli chcesz nadzwyczajnych rezultatów, nie możesz stosować normalnych sposobów.

W wielkich, starych, stabilnych biznesach prawie nigdy nie da się dokonać wielkiego skoku. Poprawę osiągasz tam dzięki niewielkim, drobnym poprawkom, na które działa zasada skali, dając im ogromną dźwignie. Kennedy wspomina przynoszący setki milionów rocznie biznes, w którym zmieniono 3 słowa w telefonicznym scenariuszu – wynik to wzrost sprzedaży o 3 miliony. Rzecz nie do uzyskania w małym biznesie.

Z kolej w małych biznesach (i start-up’ach) sposobem działania powinno być ustalenie priorytetów wielkich rzeczy (np. takich jak dodanie back-endu).

Jeśli nie masz zasobów – musisz mieć chociaż czas po to by wykonywać ręczną robotę. Dopiero to da Ci możliwość robienia rzeczy mniej mechanicznie a bardziej sprytnie.

Pamiętaj, że ludzie, którym teraz dobrze się powodzi czują niechęć i strach przed stratą. Jeśli chcesz nawiązać z nimi współpracę – uczyń to maksymalnie bez-ryzykownym oraz łatwym. Nie każ im wkładać w to pracy!

GRACZE GRAJĄ
NIEUDACZNICY FANTAZJUJĄ

RM (Renegade Millionaires) starają się z całych sił unikać inwencji od zera. Wynalazki od podstaw są drogie, robią sporo bałaganu i zajmują dużo czasu.

Nie zajmuj się wynalazkami – zajmij się przystosowywaniem, adaptowaniem. Google nie wymyśliło wyszukiwarki, a Facebook nie wymyślił portali społecznościowych. Oni po prostu zrobili to lepiej.

Tak więc nie musisz wynajdywać nowych strategii biznesowych – lepiej będzie, jeśli użyjesz strategii z biznesu A do biznesu B.

Pozycjonowanie – nie mówię tu o SEO tylko o pozycjonowaniu na rynku i w umyśle Klienta.

Pozycjonowanie = jasność dla Ciebie i Twojego rynku

Rynkowe pozycjonowanie odpowiada na pytania:

* kim jesteś
* o co Ci chodzi

I tak Dan Kennedy wypozycjonował się jako No BS Guy – czyli ktoś, kto nie owija w bawełnę. „Profesor Szorstkiej Rzeczywistości” jak o nim mawiają. Słynie z mówienia rzeczy praktycznych i gotowych do implementacji. Jego „rywal” – o ile tak można powiedzieć (bo moim zdaniem obaj Panowie doskonale się uzupełniają) Jay Abraham, uchodzi z kolej za kogoś bardziej wyrafinowanego i nie tyle praktycznego, co koncepcyjnego.

I Dan Kennedy i Jay Abraham zajęli tego typu pozycję z premedytacją. To ich pozycjonowanie.

Aby w swojej niszy być Numerem 1 musisz spróbować jednej z trzech rzeczy:

1) Repozycjonować lidera – strategia najczęściej stosowana w polityce, podczas wyborów. Trudna, nie polecana.
2) Redefiniować obszar – inaczej mówiąc, stworzyć nowe pole gry na którym automatycznie stajesz się liderem. Opcja łatwiejsza niż repozycjonowanie.
3) Nisza wewnątrz obszaru – najłatwiejsza opcja i najbardziej praktyczna – „wycinasz” dla siebie kawałek terenu i zostajesz na nim królem. Opcja polecana.

Pamiętaj o tym, że większość nowych możliwości biznesowych leży w Twojej obecnej liście Klientów. Tak więc:

1) Zajrzyj do swojej bazy Klientów
2) Zastanów się nad jakaś formą replikowania (powielania) siebie (np. nagranie kursu na CD jest formą powielenia siebie).

Kolejna ważna cecha wyróżniająca RM od innych to ustalone z góry kryteria doboru nowych możliwości biznesowych. Dan Kennedy poleca spisać te kryteria na kartce. Dodatkowo na innej kartce spisz rzeczy, których NIE zrobisz dla pieniędzy (to może być np. „nigdy nie dam/nie wezmę łapówki, ale również, co wspomina Kennedy u jednego z swoich uczniów – nigdy nie wejdę w biznes, w którym trzeba chodzić pod krawatem…)

Szukając nowych możliwości biznesowych:

1) Pamiętaj – to że coś można zrobić nie oznacza, że trzeba
2) Szukaj synergii, uzupełnienia – nie rozstrzeliwuj się po całej tablicy
3) Szukaj tego, co da dźwignie temu co już robisz
4) Sprawdź ludzi – czy aby na pewno chcesz się angażować z tymi ludźmi w biznes?

Tak więc posiadaj ZASADY REGULUJĄCE Twoim zachowaniem w biznesie. Mowa tu o „filozofii”. Zapisz je. W oparciu o te zasady podejmować będziesz wszystkie biznesowe decyzje. Oto kilka zasad Dana Kennedy:

1) Nie będę polegać na żadnych zewnętrznych siłach sprzedażowych (telemarketerach, dystrybutorach, MLM)
2) Premium pricing – czyli ceny z najwyższej półki
3) Honorarium + prowizja (honorarium płacone z góry)
4) Dostęp – jeśli dany biznes zwiąże mnie na długo, nie wchodzę w niego

Pomysł o tych zasadach zawczasu. Zapisz je.

Utopijna wartość ukryta: dobrzy kliencie, słaby marketing

Rafał MazurMarketing, Copywriting, Branding, Konsultacje

Idealny proces sprzedaży - szkolenia sprzedaż

A więc chcesz żeby rzeczy się działy? Żeby zamiast gadania pojawiły się wymierne rezultaty?

Spójrzmy na 5 rad skutecznego działania udzielonych przez jednego z najlepszych marketingowców oraz konsultantów biznesowych na świecie – Dana Kennedy:

1) Nie zaszkodzi pamiętać jak ludzie są głupi oraz niekompetentni (w większości).

Jeśli masz jakieś wątpliwości, obejrzyj obrady sejmu…

2) Precyzyjnie i szczegółowo przeanalizuj ludzi, którzy osiągnęli to, na co właśnie się porywasz.

To pomoże Ci nie tylko zobaczyć, że się da – ale również jak się da.

3) Wzmacniaj odpowiednie umiejętności.

Jakie są Twoje mocne i słabe strony? Mała podpowiedź – zostań dokładnie taką osobą, która dany rezultat osiągnęła. Czyli – bądź w roli – wejdź w postać, żeby zmienić otaczającą Cię rzeczywistość.

4) Gromadź odpowiednie zasoby.

Natychmiast zabieraj informacje. Słowem kluczowym jest „natychmiast”. Zastanów się – kogo znasz? Kto może pomóc? A przede wszystkim – proś o pomoc wszystkich wkoło. Nigdy nie wiadomo, kto kogo zna i co może.

5) Działaj!

Ruch zawsze przebije medytację. Bierz się do roboty! Jak? Natychmiast! Bałagan posprzątasz nieco później…

Rafał MazurMarketing, Copywriting, Branding, Konsultacje

 

Idealny proces sprzedaży - szkolenia sprzedaż

Rich Schefren, prawdopodobnie najlepiej opłacany konsultant małego i średniego biznesu na świecie stworzył listę cech najwybitniejszych biznesmenów. Warto sprawdzić, które z nich posiadasz oraz popracować nad tymi, których jeszcze nie masz.

Tak więc, cechy które kultywują najlepsi biznesmeni to:

1) Zorientowanie na działanie – najlepsze pomysły nic nie znaczą, jeśli ich nie wprowadzisz. Najlepsi znajdują sposoby na to, by przetestować wyniki swoich szybkich działań jak tylko się da – i wprowadzić odpowiednie korekty. Inaczej mówiąc – stosują proces iteracji.

2) Odporność – wszak biznes polega na rozwiązywaniu problemów i wychodzeniu z kryzysów.

3) Skoncentrowanie na dostarczaniu wartości – to przeciwieństwo egoizmu. Nie da się prowadzić interesów nabierając ludzi. Kluczem do sukcesu jest bycie lepszym niż się obiecało. Najlepsze biznesy zapewniają wartość wszystkim: klientom, właścicielom, pracownikom oraz społeczności.

4) Kompetencję oraz charakter – co budzi zaufanie, czyli podstawę każdej współpracy.

5) Widzą rzeczy takimi, jakimi one są – czyli to co Napoleon Hill nazywa „precyzyjnym myśleniem”. Oznacza to brak myślenia życzeniowego oraz pogodzenie się z faktami. Niezależnie od tego jakie te fakty są, potrafią wykorzystać je na swoja korzyść („Ostatecznie każda wiadomość do dobra wiadomość” jak mawia Dan Kennedy). Mają dość pokaźną dawkę zdrowego sceptycyzmu (jeśli oglądasz Shark Tank albo Dragon’s Den, wiesz o czym piszę…)

6) Zaangażowani ale elastyczni – mają wyznaczony cel, ale są otwarci na prowadzące do niego środki. Bycie gotowym na wszystko oznacza również, że zmieniasz metody działania i sposób myślenia.

7) Ciągle węszą w poszukiwaniu talentów – super-gwiazd nie ma zbyt wiele, lepszy zespól to lepszy biznes, dlatego szukają zdolnych ludzi bez przerwy i „na zapas”.

8) Zdyscyplinowani finansowo – nie da się zbudować fortuny poprzez przepuszczanie pieniędzy…

9) Świetnie zarządzają czasem – co wynika z jasności ich celów. Ciekawy system zarządzania czasem dla przedsiębiorców oferuje Dan Sullivan.

10) Potrafią podejmować twarde decyzje – wiedzą, że biznes jest czymś pomiędzy demokracją a dyktaturą. Nie jest również konkursem popularności. W pierwszej kolejności są lojalni w stosunku do samego biznesu, tym samych nie wahają się podejmować decyzji wbrew zdaniu większości.

11) Są niezależni – a to oznacza, że cenią sobie wolność. Jak pisze Dan Sullivan:

Każdy świadomy przedsiębiorca musi podjąć 2 fundamentalne i wyróżniające go z tłumu decyzje:

1) Będę polegał tylko i wyłącznie na moich własnych zdolnościach tworzenia ekonomicznego bezpieczeństwa

2) Nie oczekuję od życia żadnej okazji o ile wcześniej nie stworzę dla kogoś jakiejś wartości

Życzę Ci powodzenia we wzmacnianiu tych 11 ważnych cech!

Rafał MazurMarketing, Copywriting, Branding, Konsultacje

Idealny proces sprzedaży - szkolenia sprzedaż

Dan Kennedy powiedział kiedyś: „Bądź niezależny od dobrych opinii innych ludzi. Tym co najsilniej przyciąga pieniądze, jest pełna odporność na krytykę.”

Zapisałem, wydrukowałem, powiesiłem na widoku.

Parę dni później wybuchła bomba pod tytułem Charlie Sheen. Najlepiej zarabiający serialowy aktor świata narozrabiał (po raz kolejny) i wyleciał (po raz pierwszy i ostateczny) z planu.

W Egipcie pada rząd, w Libii zaczyna się wojna, ale w USA pierwsza wiadomość wielu kolejnych dni to Charlie Sheen. Pierwsze (ze szczegółami) co się stało. Potem wywiady. Charlie w niebo wzięty. Wszystkie oczy na niego. I słynne „winning!”. Czy faktycznie wygrywa?

Owszem. Potwierdza słowa Dana Kennedy. Jest całkowicie i totalnie odporny na opinie innych ludzi. Plus rusza w turne „My Violent Torpedo of Truth/Defeat is Not An Option”. Wyprzedane w 18 minut. Przewidywane dochody Charlie Sheen’a – ok 10 milionów $. Nieźle jak na kogoś, kto właśnie stracił pracę.

A kto najbardziej dostał po dupie? Oczywiście fani serialu. Nie dość, że go nie ma to dodatkowo za bilety na żywo trzeba płacić.

„Bądź niezależny od dobrych opinii innych ludzi. Tym co najsilniej przyciąga pieniądze, jest pełna odporność na krytykę.” Myślisz, że Sheen się tym przejął?

Rafał MazurMarketing, Copywriting, Branding, Konsultacje