W każdej chwili, na każdym rynku jest ok 3% ludzi, którzy aktywnie poszukują okazji do kupienia Twojego produktu lub usługi.

W każdej chwili, na każdym rynku jest ok 7% ludzi, którzy nie są aktywni w poszukiwaniach, ale są otwarci na dobre oferty.

Pozostałe 90% ludzi mniej lub bardziej zdecydowanie NIE chce kupować tego, co oferujesz.

Tak więc 10% chce lub chce bardzo, a 90% nie chce lub nie chce bardzo.

Jak dotrzeć do OBU tych grup?

Do grupy 10% docierasz dobrą ofertą. To może być unikalna cecha produktu czy usługi, to może być jakaś wartość dodana lub promocja cenowa. To są ludzie, którzy są gotowi przeglądać wiele ofert by wybrać najlepszą. Poznaj ofertę konkurencji i zaproponuj coś unikalnego. To dość logiczne.

Ale co z tymi, którzy nie są zainteresowani? Tu w grę wchodzi marketing edukacyjny. Polega on na przeniesieniu korzyści ze stosowania Twojego produktu lub usługi na nieco inne aspekty życia niezainteresowanych Klientów. Zazwyczaj mechanizm ten można w skrócie nazwać – „wywołać ból głowy a potem sprzedać aspirynę”.

Nie są zainteresowani sprzedawanymi przez Ciebie usługami czy produktami? Po pierwsze zastanów się (najlepiej z kimś kto zna się na marketingu edukacyjnym) – jakie korzyści będą mieli z mojej oferty? Jakie problemy te korzyści rozwiążą? Czym grozi nie rozwiązanie tych potencjalnych kłopotów?  Co i ile stracą jeśli te kłopoty spadną im nagle na głowę?

A teraz pracując od tyłu – od tych problemów i związanych z nimi kosztów oraz nieprzyjemności przejdź do sposobów ich rozwiązania i ukaż dodatkowo korzyści! Zrób to w formie edukacyjnej, jako ulotka, filmik, książeczka, strona czy broszurka.

Pokaż tym ludziom czym ryzykują, jak tego uniknąć i jak dodatkowo poprawić jakość swojego życia. Daj im wiedzę, wyjaśnij szerszy obraz, którego nie widzą.

Bo Twoim zadaniem w 90% procentach przypadków będzie pokazywanie szerszej perspektywy a nie instrukcji obsługi.

Rafał Mazur – Marketing, Copywriting, Branding, Konsultacje

Dziś będzie o tym czym różnią się ludzie wpływowi, ludzie sukcesu i władzy od „mas”.

Nie mam wątpliwości, że zdarzyło Ci się spotkać osobę charyzmatyczną, kogoś, kogo inni słuchają, kto roztacza wokół siebie aurę władzy, siły czy majestatu. I nie chodzi po prostu o kogoś na kierowniczym stanowisku. Chodzi i kogoś, kto jest „naturalnym” liderem i przewodnikiem stada… Piszę słowo naturalny w cudzysłowie, ponieważ poniżej znajdziesz rozłożony na czynniki pierwsze schemat takiego zachowania.

Stosuj na własne ryzyko i na własną odpowiedzialność.

1) Odrobina mistycyzmu nigdy nie zaszkodzi! – przypisują swoją wiedzę czy zdolności mistycznym źródłom. Mają dostęp do wiedzy, która dla zwykłego śmiertelnika jest niedostępna. Pamiętasz – ludzie uwielbiają poznawać sekrety, szczególnie te, których nie powinni poznawać… To są ludzie, którzy rozumieją – nie chodzi tylko o to, że uważają się za wybitnych – oni rozumieją jak być wybitnym!

Z kim wolisz się zadawać – z kimś kto mówi „jestem genialny” czy z tym, który powie „rozumiem na czym polega geniusz”?

2) Łamią kody, rozpracowują schematy – są Twoimi przewodnikami po chaosie. Pokazują, że jednak jest porządek i jakiś wzorzec. Znają go i rozumieją. Skąd to wiedzą? Patrz punkt 1

3) Nadają oceny, przylepiają etykiety, szufladkują – to oni mówią co oznaczają Twoje doświadczenia, okoliczności czy wydarzenia. To nie muszą być nowe, nietypowe, oryginalne oceny i etykiety. Ważne jedynie, żeby były nowe dla Ciebie. Dzięki temu nie musisz już więcej myśleć.

Skąd oni to wiedzą? Patrz punkt 2

4) Dają innym poczucie władzy – podkreślam słowo „poczucie”. Poczucie wystarcza, w końcu większość osób władzy i odpowiedzialności nie chce. Ale lubią poczuć czy pomyśleć, że ją mają. I mały zabawny paradoks – im większe dają Ci poczucie władzy, tym większą lojalnością odpłacasz. Taka sprytna sztuczka…

5) Trudno dostępni, nieuchwytni, tajemniczy – oraz bywają trudni do zrozumienia, dla zwykłego, przeciętnego żuczka… Skoro coś jest proste, to znaczy, że nie jest warte nauki, prawda? A ludzie nie myślą zbyt dużo o tym co rozumieją. Im trudniej Cie zrozumieć, tym wyższy Twój status…

No i wiadomo, im trudniej do takiej osoby dotrzeć fizycznie, tym większym poważaniem i kultem się cieszy.

Rafał Mazur – Marketing, Copywriting, Branding, Konsultacje

Od wielu lat branding to jedno z najpopularniejszych słów w marketingu. Wystarczy spojrzeć nawet na drobne ogłoszenia by zobaczyć, że nawet małe firmy szukają kogoś kto zajmie się dla nich „brandingiem”.

A więc o co z brandingiem chodzi?

Budowanie brandu jest jak tworzenie hymnu dla państwa.

Brand to etos – nośnik idei, wartości, reguły działania. Sam brand (bezpośrednio) nie sprzedaje produktu. Jego celem jest wywołać w konsumencie reakcję: „Tak, rozumiem to i popieram, podoba mi się to co za tym stoi, tak więc kupię ten produkt”.

Tak więc, w przypadku budowania brandu, najważniejsze jest odnalezienie / stworzenie tych wartości i idei. Po tym jak zostaną one uchwycone, niejako przy okazji, powstaje reszta materiałów marketingowych, z reklamami włącznie. Tym różni się tworzenie brandu od robienia reklam. Reklamy stają się nośnikiem idei a nie celem samym w sobie.

Jak powszechnie nie wiadomo marketing i reklama działają najlepiej w przypadku produktów i usług, które już mają rynkowa przewagę (czymś się na tle konkurencji wyróżniają). Podobnie jest z brandingiem – im mniej sztucznego kreowania  i bliżej autentycznej „religii” tym lepiej i łatwiej uchwycić esencję marki.

Dwoma firmami, które od razu przychodzą mi do głowy przy okazji słowa ‚branding’ są Nike i Apple.

Co ciekawe, a może raczej co charakterystyczne, obie te marki odnoszą się do indywidualizmu. Donny Deutsch, były szef agencji reklamowej Deutsch Inc. i autor świetnej książki „Often Wrong Never in Doubt” nazywa to „uniwersalnym indywidualizmem”. „Najlepsze kampanie reklamowe biorą indywidualistę i jednoczą go ze wszystkimi ludźmi, którzy myślą w ten sam indywidualny sposób.”

Zwróć uwagę na paradoksalny dobór słów: wszyscy pozostali ludzie, którzy myślą w ten sam indywidualny sposób…

Tak więc Apple – sprzęt elektroniczny dla indywidualisty (produkowany w milionach), który idzie pod prąd i chcę podkreślać swoją niezależność i inność oraz Nike – produkowane również w milionach buty i odzież dla ludzi, którzy nie lubią poddawać się normom czy konwencjom.

Obie firmy produkują towary masowe – ale odnoszą się do indywidualizmu i unikalności.

Czyż niemal wszyscy z nas nie chcą i w głębi duszy nie uważają, że są wyjątkowi, inni i niepowtarzalni? Oczywiście ja wiem, że Ty jesteś. Wiesz, mówię o tych innych innych…

Rafał Mazur – Marketing, Copywriting, Branding, Konsultacje